Условия гарантии
Умови гарантійного обслуговування
Виробник гарантує відсутність дефектів у комп’ютері та його функціонування упродовж усього гарантійного терміну експлуатації.
Виробник забезпечує безкоштовне сервісне обслуговування виробу впродовж 36 місяців від дати продажу та несе гарантійні зобов’язання впродовж 24 місяців від дати продажу за відсутності порушення умов гарантійного обслуговування.
Якщо протягом терміну дії гарантійних зобов’язань у виробі буде виявлено дефекти, авторизовані сервісні центри ТМ Impression Computers безкоштовно відремонтують його або замінять дефектні частини. У період дії безкоштовного сервісного обслуговування авторизовані сервісні центри ТМ Impression Computers безкоштовно виконають роботи з діагностики та ремонту комп`ютера, а Вам доведеться сплатити вартість замінених комплектуючих та вузлів. Ми наполегливо рекомендуємо Вам звертатися лише до авторизованих сервісних центрів, адреси і телефони яких Ви зможете дізнатися у головному сервіс-центрі в м. Києві (його адреса, телефон і електронна пошта зазначені на сторінці 4 цього талону), у магазині або у наших дилерів. Лише авторизовані сервісні центри можуть у найкоротший термін надати Вам кваліфіковану технічну допомогу.
Наполегливо рекомендуємо Вам перед роботою і підключенням комп’ютера уважно ознайомитися з «Інструкцією користувача персонального комп’ютера Impression, що входить у комплект поставки. Це допоможе Вам уникнути пошкодження техніки і непорозумінь під час її експлуатації.
Компанія-виробник, її дилери або уповноважені представники не несуть фінансової чи моральної відповідальності перед споживачем за завданий йому матеріальний або моральний збиток, що виник внаслідок виходу з ладу даного комп’ютера.
Виробник не гарантує програмну і апаратну сумісність комп’ютера з програмним забезпеченням та обладнанням, які не входять до комплекту поставки товару, за винятком випадків, зазначених в інструкції користувача.
Усі умови гарантії діють у рамках закону України «Про захист прав споживачів» та регулюються чинним законодавством України.
Умови гарантійного обслуговування комп’ютерів торгової марки Impression Computers у сервісних центрах ТМ Impression Computers:
1. Гарантійне обслуговування здійснюється лише за наявності належно заповненого гарантійного талону, в якому зазначено серійний номер, конфігурацію та модель виробу, дату продажу, термін гарантійного обслуговування, підписи продавця та покупця, печатка фірми-продавця.
2. Гарантійне обслуговування здійснюється протягом терміну, зазначеного в гарантійному талоні на виріб; післягарантійне обслуговування здійснюється за окрему плату згідно з цінами на послуги сервісного центру.
3. Претензії щодо працездатності портативного комп’ютера розглядаються за наявності повної комплектності виробу. У випадку неповної комплектності виріб приймається на відповідальне збереження до моменту доукомплектації виробу.
4. Засоби введення інформації (клавіатура, маніпулятори, у тому числі типу TouchPad, та джойстики) унаслідок постійного механічного впливу мають обмежений термін гарантії — шість місяців.
5. Акумулятор, що входить до складу портативного комп’ютера, має обмежений термін гарантії — шість місяців.
6. Виробник не несе гарантійних зобов’язань та не проводить безкоштовне сервісне обслуговування виробу у таких випадках:
6.1. Якщо пошкоджена гарантійна пломба (окрім випадків, у яких користувачу дозволяється відкриття виробу і про це є відповідна відмітка у гарантійному талоні).
6.2. У випадку порушення правил і умов експлуатації, викладених в інструкції з користувача.
6.3. При наявності слідів стороннього втручання, спробі самостійного ремонту виробу або його окремих складових частин.
6.4. За наявності пошкоджень механічного, хімічного або теплового характеру поверхнi чи компонентiв виробу, а також при наявності пошкоджень, що пов’язані з потраплянням в середину комп’ютера сторонніх предметів, рідини або комах.
6.5. При несправностi зовнiшнiх портiв виробу, у т.ч. COM, LPT, USB, PCMCIA, IEEE1394, TVout, SPDIF, лiнiйного аудіовходу, мiкрофонного входу та аудіо виходу та iн.
6.6. При наявностi слiдiв «розлому» CD, CD-RW, DVD, DVD-RW диска у вiдповiдному пристрої.
6.7. При дефектах, що виникли в результатi транспортування, за винятком випадкiв, коли воно проводиться уповноваженим СЦ.
6.8. За наявності пошкоджень, які викликані дією стихійних лих (дощ, вітер, блискавка і т.п.), пожежею, побутовими факторами (підвищена вологість, запиленість, агресивне середовище і т.п.).
6.9. У випадку виходу з ладу внаслідок використання в електричних, телекомунікаційних, кабельних мережах, які не відповідають стандартам України.
6.10. Внаслідок експлуатації виробу в мережах, в яких відсутній єдиний контур заземлення.
Гарантія не поширюється на:
1. Програмне забезпечення, встановлене на комп’ютері. Консультації з приводу працездатності та використання програмного забезпечення надає виробник програмного забезпечення.
2. Конфігурацію до настроювання параметрів BIOS.
3. Документацію, дискети, компакт-диски, пакувальні матеріали, що входили в комплект поставки разом із комп’ютером.
4. Потертості, тріщини та інші пошкодження корпуса, що не впливають на технічні характеристики комп’ютера, які виникли у зв’язку з його звичайним використанням.
5. Зниження ємності акумулятора менш ніж на 2% на місяць від початкового значення.
6. На витратні матеріали, комплект аксесуарів та елементи живлення.
7. На роботи, пов’язані з чищенням виробу.
Додаткові умови:
1. Для встановлення додаткових комплектуючих необхідно доставити портативний комп’ютер у сервісний центр.
2. Встановлення додаткових комплектуючих до компьютера або його модернізація здійснюється за додаткову оплату згідно з прайс-листом на послуги уповноваженого сервісного центру.
3. Рішення щодо ступеню та доцільності ремонту приймає сервісний центр.
4. Виробник та продавець не несе матеріальної та моральної відповідальності за збиток, що був спричинений пошкодженням комп’ютера (втрата інформації, неотриманий прибуток, прямі або непрямі збитки і т.п.)